Hoe kunnen we je helpen? | Bezorging | Swiss Sense Hoe kunnen we je helpen? | Bezorging | Swiss Sense

Meestgestelde vragen

Algemeen

Boxsprings & bedden

Matrassen

Bezorgpartner GLS

We werken er samen met onze bezorgpartner GLS aan om je pakketje zo snel mogelijk te bezorgen. Wij werken enkel samen met externe partners die de kwaliteit en service bieden die bij Swiss Sense past.

 

Zodra je bestelling is overgedragen aan onze bezorgpartner ontvang je hierover een mail vanuit Swiss Sense. Vervolgens krijg je vanuit GLS nog een aparte e-mail met de track and trace link, zodra het bezorgmoment bij hen ingepland is. Wij adviseren je deze link in de gaten te houden voor de actuele status van de levering. Mocht je vanaf dat moment vragen hebben over de levering, kun je bij de bezorgpartner terecht.

 

FlexDeliveryService

Naast de gedetailleerde track en trace informatie, kun jij als ontvanger desgewenst online uit meerdere bezorgopties kiezen, bijvoorbeeld een nieuwe datum voor de bezorging met een vooraf aangekondigd tijdvenster van drie uur, of het pakket naar een GLS PakketShop laten doorsturen. Een link naar deze flexibele bezorgopties staat vermeld in de eerste track en trace mail die je van GLS ontvangt.

 

Heb je vragen? Neem dan contact op met onze afdeling Externe Leveringen. De contactgegevens vind je in de e-mail die je van ons hebt ontvangen. We wensen je alvast heel veel plezier met je aankoop!

Video: Hoe pak ik een vacuümverpakt matras uit?

Neem contact met ons op

Heb jij een algemene vraag of een vraag over jouw bestelling? Wij helpen je graag verder op onderstaande manieren.


contactformulier

Stuur ons een e-mail

Hiermee kunnen we je het beste helpen.

contactformulier

Stel je vraag op Facebook

Ma-Vr: 8:30 - 17.00 uur

contactformulier

Bel naar 085 0687 777

Ma-Vr: 8:30 - 20:00 uur
Za: 08:30 - 17:00 uur


Heb jij vragen over een product of wil jij graag advies ontvangen? Onze slaapadviseurs staan voor je klaar.


contactformulier

Bel naar 085 0687 500

Ma-Vr: 09:00 - 20:00 uur
Za: 09:00 - 18:00 uur | Zo: 11:00 - 18:00 uur