Gratis levering en montage
Trustpilot met een 8.6 beoordeeld
Ruim 90 eigen winkels

Vacature Customer Care Medewerker Duitsland | Swiss Sense

Branding Swiss Sense

Even voorstellen…

Swiss Sense is een unieke, jonge en snelgroeiende Retailorganisatie, in de Europese slaapbranche. Met het hele proces van ontwerp, product en verkoop van boxsprings en matrassen in eigen hand, is Swiss Sense met ruim 86 winkels en een webshop in vier landen, uitgegroeid tot Nederlands grootste boxspring producent en leverancier in de slaapbranche. Het internationale hoofdkantoor én distributiecentrum bevinden zich in Uden.

Vakmanschap, kwaliteit en innovatie staan centraal binnen de organisatie. De cultuur typeren wij als informeel, open en hands on.

 

Ter versterking van onze Customer Care afdeling zijn wij op zoek naar een

CUSTOMER CARE MEDEWERKER DUITSLAND

 

Ben jij een stressbestendige dienstverlenende duizendpoot en vind je het een uitdaging om moeilijke gesprekken om te buigen naar een positief gesprek en daarmee klanttevredenheid op een hoger niveau te tillen, dan ben jij de kandidaat die wij zoeken!

 

Wat ga je doen?

Als Callcenter medewerker maak je onderdeel uit van een klantgericht team en ben je voornamelijk verantwoordelijk voor snelle en service gerichte afhandeling van inkomende telefoongesprekken en e-mails. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en geen gesprek is hetzelfde. Met een goed inlevingsvermogen weet jij klanten op een correcte en prettige wijze te woord te staan. Je beantwoord vragen, behandelt klachten en schakelt zo nodig met collega’s van de Back Office. Daarnaast verricht je lichte administratieve werkzaamheden.

 

Wat vragen wij van jou?

• MBO+ werk- en denkniveau en bij voorkeur enkele jaren relevante ervaring;
• Uitstekende beheersing van Nederlandse en Duitse taal in woord en geschrift is een must;
• Kennis van ERP systemen, bij voorkeur SAP;
• Goede communicatieve en contactuele vaardigheden en kunnen werken in groepsverband;
• Stressbestendig, klantgericht en een flexibele instelling;
• Inlevingsvermogen en overtuigingskracht.

 

Wat bieden wij?

Swiss Sense kent marktconforme arbeidsvoorwaarden en biedt je een dynamische werkomgeving met veel uitdaging en ruimte voor persoonlijke groei.

 

Interesse? Stuur dan je motivatie en je CV naar recruitment@swisssense.nl

 

Dienstverband: Fulltime
Startdatum: Per direct
Werkweek: 37 uur
Standplaats: Uden

 

Acquisitie door derden naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Als je SwissSense.nl gebruikt ga je akkoord met ons cookiebeleid. - Lees meer - Verberg dit bericht