• Over Swiss Sense

Vacature: Webcare Specialisten |  Swiss Sense Hoofdkantoor Uden

Werken bij Swiss Sense


Even voorstellen…
Swiss Sense is een unieke, jonge en snelgroeiende retailorganisatie, in de markt van slaapcomfort. Met het hele proces van ontwerp, product en verkoop van boxsprings en matrassen in eigen hand, is Swiss Sense uitgegroeid tot een toonaangevende speler in de markt. Momenteel zijn er ruim 90 eigen winkels in Nederland, België, Duitsland en Oostenrijk en is Swiss Sense nog lang niet uitgegroeid. Het hoofdkantoor én distributiecentrum bevinden zich in Uden. Vakmanschap, kwaliteit en innovatie staan centraal binnen de organisatie. De cultuur typeren wij als informeel, open en hands on.

Voor onze afdeling Customer Care zijn wij op zoek naar fulltime

  Webcare Specialisten
Stellenangebot für deutsche Webcare Spezialisten



Waar kom je terecht?
Je maakt deel uit van een hecht en enthousiast team in een dynamisch bedrijf en levert een bijdrage aan de verdere ontwikkeling van Swiss Sense. Het Webcare team valt binnen de afdeling Customer Care en draagt zorg voor het afhandelen van klantvragen op social media, beoordelingsplatformen en andere online platformen.

Wat ga je doen?
Via social media ben jij de hele dag in gesprek met (potentiële) klanten. Vol enthousiasme beantwoord jij alle vragen die binnenkomen op onze verschillende kanalen. Je vindt het leuk om mensen te helpen en je bent pas tevreden wanneer de klant dat ook is. Met jouw empathische vermogen en verantwoordelijkheidsgevoel duik je helemaal in de vraag van de klant. Je schakelt met je collega’s en draagt zorg voor de juiste oplossing.

Wat vragen wij van jou? 
• HBO werk- en denkniveau en bij voorkeur enkele jaren relevante ervaring
• Je hebt kennis van verschillende social media kanalen en andere communicatiekanalen
• Uitstekende beheersing van Nederlandse taal in woord en geschrift is een must
• Goede beheersing van de Duitse taal in woord en geschrift is een pré
• Goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift is een pré
• Je bent stressbestendig, klantgericht en een echte teamplayer
• Je hebt zeer goede communicatieve en contactuele vaardigheden
• Je hebt inlevingsvermogen en overtuigingskracht 
• Je hebt een open en flexibele instelling

Wat bieden wij?
Swiss Sense kent marktconforme arbeidsvoorwaarden en biedt je een dynamische werkomgeving met ruimte voor persoonlijke groei. Naast een informele werksfeer en leuke collega’s, kom je te werken op het hoofdkantoor in Uden met een ruime kantine, waar iedere dag, tegen een kleine vergoeding sappen en belegde broodjes worden geserveerd.

Interesse?
Stuur dan je motivatie en je CV (in Word of PDF) naar sollicitatie.marcom@swisssense.nl

Dienstverband: 37 uur per week (in overleg)
Startdatum: Per direct
Standplaats: Uden

Acquisitie door derden naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

LblTaxExcludeText