Je hebt de mogelijkheid om binnen 14 dagen na levering jouw online bestelling te retourneren. Voor bedtextiel dat in een van onze winkels is gekocht, gelden dezelfde voorwaarden.

Je kunt jouw bestelling op verschillende manieren retourneren:

1. Vul het retourformulier dat je bij jouw bestelling hebt ontvangen volledig in en voeg deze bij de retourzending. Wanneer je het formulier volledig invult, kunnen we jouw retourzending sneller verwerken. Ben je jouw retourformulier kwijt? Op deze pagina kun je het formulier opnieuw downloaden en printen.

2. Stuur ons een e-mail door dit contactformulier in te vullen. Kies bij onderwerp 'Retourzending'. Vermeld in de mail alle belangrijke gegevens om jouw retourzending zo snel mogelijk te verwerken.

3. Meld je retour door telefonisch contact op te nemen met onze klantenservice via 085 0687 777.

Voor een snelle afhandeling van jouw retourzending, vragen we je om de bestelling ongebruikt, in de originele verpakking en in een stevige verzenddoos te retourneren. Zorg daarnaast dat het een volledig ingevulde retourformulier meestuurt.

Let op: Via het antwoordnummer kunnen alleen pakketten kleiner dan 60x40x40 cm met een gewicht lager dan 10kg terug worden gestuurd. Matrassen, toppers en bedden kunnen nooit zomaar worden geretourneerd. Neem hiervoor altijd contact met de klantenservice via 085 0687 777. Mocht je jouw matras toch via het antwoordnummer retour sturen, hebben wij het recht om jouw retour te weigeren of terug te sturen. 

Je kunt jouw textiel bestelling geheel kosteloos retourneren.