Toegankelijkheid

Jouw online ervaring hoort zorgeloos te zijn

Bij Swiss Sense geloven we dat goede slaap de basis vormt voor een kwalitatief goed leven. Die overtuiging zie je terug in alles wat we doen — van onze producten tot aan je online winkelervaring. Want slaapcomfort is er voor iedereen, en dat begint bij een website waar je je moeiteloos kunt oriënteren en winkelen.

We zetten ons in om onze website toegankelijk te maken voor álle bezoekers, inclusief mensen met een visuele, auditieve, motorische of cognitieve beperking. Want alleen als iedereen moeiteloos zijn weg vindt, voelt het echt als Swiss Sense.

Wat doen we hieraan?

We nemen toegankelijkheid serieus en blijven continu verbeteren. Dit doen we onder andere door:

· Regelmatig onze website te toetsen aan de internationale richtlijnen van het World Wide Web Consortium (W3C): de WCAG 2.1, niveau AA

· Onze contentmakers te trainen in helder, toegankelijk en inclusief schrijven

· De techniek achter onze site te optimaliseren voor toetsenbordbediening en schermlezers

· De nieuwste ontwikkelingen en regelgeving rondom digitale toegankelijkheid te volgen

Zo werken we aan een website die niet alleen mooi en duidelijk is, maar ook écht voor iedereen werkt.

Bekende toegankelijkheidsproblemen

We doen ons best om eventuele beperkingen snel te signaleren en op te lossen. Toch zijn er op dit moment enkele aandachtspunten die we nog aan het verbeteren zijn:

· Sommige afbeeldingen bevatten geen alt-teksten, waardoor ze minder goed toegankelijk zijn voor schermlezers.

· Niet alle interactieve elementen op onze website zijn volledig bedienbaar met alleen het toetsenbord, zoals bepaalde drop-down menu’s en product configuratoren.

· Formulieren, zoals het winkelmandje en het inlogscherm, missen soms duidelijke labels voor screenreaders.

· De focusvolgorde en visuele focusmarkering zijn niet altijd zichtbaar bij het gebruik van interactieve onderdelen, wat de navigatie met toetsenbord of hulpmiddelen kan bemoeilijken.

We werken actief aan oplossingen voor deze punten en verwachten hier op korte termijn verbeteringen in door te voeren.

Externe links

Op sommige pagina’s verwijzen we naar informatie van andere partijen. We controleren deze links zorgvuldig en letten daarbij ook op toegankelijkheid. Toch hebben we hier niet altijd invloed op — daarom kunnen we niet garanderen dat deze externe websites altijd volledig toegankelijk zijn.

Hulp nodig of iets gemerkt?

Ervaar je een probleem op onze website? Of heb je moeite met bepaalde content of functies? Laat het ons weten. We kijken graag met je mee en lossen het – waar mogelijk – snel voor je op.

Je kunt ons bereiken via:

E-mail: [email protected]

Telefoon: 085 0687 777

We reageren uiterlijk binnen 5 werkdagen.

Niet tevreden?

Ben je niet tevreden over de manier waarop we jouw melding hebben behandeld? Dan kun je, indien van toepassing, contact opnemen met de Autoriteit Consument & Markt (ACM) od de Nationale Ombudsman.

Deze toegankelijkheidsverklaring is opgesteld op 26-06-2025 en is voor het laatst bijgewerkt op 26-06-2025.