Wij doen er alles aan om te zorgen dat jij binnenkort kunt genieten van een zorgeloze nachtrust. Tot het zover is houden we je per e-mail stap voor stap op de hoogte van de status van jouw bestelling. Dus ook wanneer er iets wijzigt in de bezorging van jouw bestelling. 

Wegens de huidige situatie in de internationale scheepsvaart kan het zijn dat je boxspring wat langer onderweg is dan je van ons gewend bent. Meer hierover lees je onder 'Hoe komt het dat mijn bestelling langer onderweg is dan gepland'. 

Heb je in de tussentijd toch nog een vraag over je bestelling? Dan kun je hier contact opnemen met onze klantenservice. 

Momenteel hanteren wij een levertijd van 14 tot 19 weken voor de boxsprings uit onze collectie welke op maat gemaakt worden. Heb je voor een voorraadmodel gekozen, dan bezorgen we deze binnen twee weken bij jou thuis. 

Wegens de huidige situatie in de internationale scheepsvaart kan het zijn dat je boxspring wat langer onderweg is dan je van ons gewend bent. Meer hierover lees je onder 'Hoe komt het dat mijn bestelling langer onderweg is dan gepland'.

Heb je in de tussentijd toch nog een vraag over je bestelling? Dan kun je hier contact opnemen met onze klantenservice. 

Wegens de huidige situatie in de internationale scheepsvaart kan het zijn dat je boxspring wat langer onderweg is dan je van ons gewend bent. We leggen je graag uit hoe dit zit: 

Momenteel is er een grote vraag naar producten én tegelijkertijd een enorm tekort aan containers om deze producten per boot te vervoeren. Dit heeft invloed op de levertijden van de hele branche en helaas ook op die van Swiss Sense. Wij doen er  alles aan om te zorgen dat jij binnenkort kunt genieten van een zorgeloze nachtrust. Tot het zover is houden we je per e-mail stap voor stap op de hoogte van de status van jouw bestelling.

Meer weten over de status van jouw bestelling? Kijk dan even bij 'Wat is de status van mijn bestelling.'

Heb je in de tussentijd toch nog een vraag over je bestelling? Dan kun je hier contact opnemen met onze klantenservice. 

Wij leveren en monteren in heel Nederland en België. Met uitzondering van Texel verlenen wij geen montagediensten op de Waddeneilanden.

Als de ondergrond niet vlak is, kunnen wij de stabiliteit van het product niet garanderen. Swiss Sense is niet verantwoordelijk wanneer de producten niet passen dan wel niet gemonteerd kunnen worden op de plaats die je in gedachte hebt.

Onze bezorgdienst begint ’s morgens om 7.00 uur met het leveren van producten bij de eerste klant van die dag. Zodra onze professionele en ervaren bezorgers met jouw boxspring zijn gearriveerd, duurt het monteren hiervan ongeveer één uur. Al onze producten zijn zorgvuldig verpakt om beschadigingen tijdens transport te voorkomen. Onze bezorgers pakken alles zorgvuldig uit op de plaats waar de bestelling geplaatst en/of gemonteerd moet worden. Het verpakkingsmateriaal nemen zij voor je mee retour. Oude matrassen of bedden worden niet mee retour genomen.

Ja dat kan. Tijdens de aankoop is er afgesproken in welke week de bestelling geleverd wordt. Mocht jouw bestelling vertraging oplopen dan nemen we contact met je op. Indien je zelf het levermoment wilt uitstellen dan kun je contact opnemen met onze afdeling Planning op werkdagen tussen 08.30 uur en 20.00 uur of op zaterdag tussen 08:30 en 17:00 op telefoonnummer 085 0687 777.