Wij leveren en monteren in heel Nederland en België. Met uitzondering van Texel verlenen wij geen montagediensten op de Waddeneilanden.

Als de ondergrond niet vlak is, kunnen wij de stabiliteit van het product niet garanderen. Swiss Sense is niet verantwoordelijk wanneer de producten niet passen dan wel niet gemonteerd kunnen worden op de plaats die je in gedachte hebt.

Onze bezorgdienst begint ’s morgens om 7.00 uur met het leveren van producten bij de eerste klant van die dag. Zodra onze professionele en ervaren bezorgers met jouw boxspring zijn gearriveerd, duurt het monteren hiervan ongeveer één uur. Al onze producten zijn zorgvuldig verpakt om beschadigingen tijdens transport te voorkomen. Onze bezorgers pakken alles zorgvuldig uit op de plaats waar de bestelling geplaatst en/of gemonteerd moet worden. Het verpakkingsmateriaal nemen zij voor je mee retour. Oude matrassen of bedden worden niet mee retour genomen.

Bij aankoop informeren we je over de verwachte levertijd van je bestelling. Onze actuele levertijden vind je ook terug bij de producten. Heb je een vraag over de levering van je bestelling?

Om status van je order op te vragen kun je contact opnemen met onze klantenservice. Kies als onderwerp ‘Status van mijn order’ en vermeld in je e-mail ook direct het ordernummer. We sturen je dan een bericht met de laatste status van je bestelling.

Ja dat kan. Tijdens de aankoop is er afgesproken in welke week de bestelling geleverd wordt. Mocht jouw bestelling vertraging oplopen dan nemen we contact met je op. Indien je zelf het levermoment wilt uitstellen dan kun je contact opnemen met onze afdeling Planning op werkdagen tussen 08.30 uur en 20.00 uur of op zaterdag tussen 08:30 en 17:00 op telefoonnummer 085 0687 777.