Clevernest Smart Sleep System Privacybeleid

Ingangsdatum: 29 september 2025

Introductie

Dit Privacybeleid ("Dit Beleid") legt uit hoe Swiss Sense B.V. ("wij", "ons", "onze") uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, deelt en beschermt wanneer u gebruikmaakt van het Clevernest Smart Sleep System ("Clevernest Smart Sleep System"), bestaande uit het Clevernest-matras en de bijbehorende mobiele applicatie, de Clevernest-app (de "App").

Reikwijdte

Dit Beleid is van toepassing op:

Gebruikers van het Clevernest Smart Sleep System en de Clevernest-app.
Persoonsgegevens die worden verzameld via de sensoren, besturingsunit en interface van het Clevernest Smart Sleep System en de App.

Privacy van kinderen

Het Clevernest Sleep System is niet bedoeld voor gebruik door kinderen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van de ouders. Door gebruik te maken van het Clevernest Sleep System bevestigt u dat u aan deze eis voldoet.

Gegevens die we verzamelen

De Clevernest-app slaat operationele gegevens lokaal op het apparaat van de gebruiker op om de kernfunctionaliteit van het Clevernest Smart Sleep System mogelijk te maken. Deze lokale gegevens omvatten configuratie-instellingen (bijv. bedpositie, gebruiksvoorkeuren), apparaatgerelateerde informatie (firmwareversie, hardware-ID's) en diagnostische logboeken die essentieel zijn voor productprestaties.

Persoonsgegevens die lokaal worden opgeslagen, zoals identiteitsgegevens, accountgegevens of slaapanalyses, worden niet doorgegeven aan Swiss Sense B.V. of een derde partij, tenzij de gebruiker hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven of dit heeft geïnitieerd (bijvoorbeeld voor ondersteunings- of garantiedoeleinden).

De App verzamelt, bewaart of verzendt geen locatiegegevens. Swiss Sense B.V. houdt zich strikt aan alle toepasselijke Nederlandse en EU-wetgeving inzake gegevensbescherming, inclusief de AVG, en heeft geen toegang tot lokaal opgeslagen gegevens of controleert deze niet.

Doel van de verwerking

Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

Om het Clevernest Smart Sleep System te leveren en te onderhouden.
Om uw ervaring te personaliseren en de slaapkwaliteit te verbeteren.
Om de productveiligheid te garanderen.
Om klantenondersteuning te bieden en garantieverplichtingen na te komen.
Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Rechtsgrondslag

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

Noodzaak voor de uitvoering van een overeenkomst: Om onze overeenkomst met u na te komen.
Wettelijke verplichting: Om te voldoen aan de EU-wetgeving inzake productveiligheid en gegevensbescherming.
Gerechtvaardigd belang: Om de productfunctionaliteit te verbeteren en cyberbeveiliging te waarborgen.
Toestemming: voor optionele functies zoals app-gebaseerde analyses of marketing.

Gegevensdeling

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met:

Swiss Sense Groupsmaatschappijen: Dit betekent elk bedrijf of andere juridische entiteit die direct of indirect wordt gecontroleerd door, zeggenschap heeft over of onder gemeenschappelijke zeggenschap staat van Swiss Sense B.V. Deze bedrijven ondersteunen ons bij het leveren van diensten (zoals klantenondersteuning, logistiek of productontwikkeling), ondersteunen u als gebruiker en verbeteren onze producten.
Dienstverleners: voor productie, logistiek en app-ontwikkeling.
Toezichthoudende instanties: indien vereist voor producttest- en certificeringsdoeleinden.
Overheidsinstanties: Indien vereist door wet- of regelgeving.

Wij delen uw persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is en altijd in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving. Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

Internationale overdrachten

Als uw persoonsgegevens buiten de EU worden overgedragen, zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen zijn, zoals standaardcontractbepalingen.

Anonimisering van gegevens

Waar mogelijk passen wij technieken toe om uw persoonsgegevens te anonimiseren, waaronder:

Aggregatie van gebruiksgegevens ten behoeve van analyse en productverbetering, zonder dat individuele personen kunnen worden geïdentificeerd.
Verwijdering of pseudonimisering van identificerende gegevens, zoals namen, IP-adressen en apparaat-ID’s, voorafgaand aan verdere verwerking.
Gebruik van geanonimiseerde datasets voor doeleinden zoals onderzoek, statistische modellering en optimalisatie van systemen.

Geanonimiseerde gegevens worden niet als persoonsgegevens beschouwd onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en kunnen worden bewaard of gedeeld voor legitieme zakelijke doeleinden, mits heridentificatie redelijkerwijs is uitgesloten.

Gegevensbeveiliging

Wij implementeren technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik.

Bewaartermijnen voor gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het realiseren van de doeleinden zoals in dit Privacybeleid beschreven, waaronder:

Het leveren en onderhouden van het Clevernest Smart Sleep System.
Voldoen aan wettelijke, regelgevende en contractuele verplichtingen.
Het oplossen van geschillen en het nakomen van onze afspraken.

Wij voeren periodiek een beoordeling uit van ons bewaarbeleid om te waarborgen dat de bewaartermijnen in overeenstemming zijn met toepasselijke wet- en regelgeving en interne beleidsregels. Zodra persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn voor de hierboven genoemde doeleinden, worden deze op zorgvuldige wijze verwijderd of geanonimiseerd conform geldende industriestandaarden.

Melding van datalekken

We nemen gegevensbeveiliging serieus en hebben procedures geïmplementeerd om inbreuken op persoonsgegevens op te sporen, erop te reageren en te melden in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Uw rechten

U heeft het recht om:

Uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen.
U kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken.
Bezwaar te maken tegen of beperking te vragen van bepaalde verwerkingsactiviteiten.
Gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen.
Een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.

Wijzigingen in dit Beleid

We kunnen dit Beleid bijwerken om technologische, wettelijke of operationele wijzigingen weer te geven. Bij significante wijzigingen, wordt u via de app of per e-mail geïnformeerd.

Toepasselijk recht

Op deze Beleid is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden beslecht door de rechterbank Oost-Brabant, locatie ‘s-Hertogenbosch. Dit doet geen afbreuk aan eventuele rechten die u heeft onder dwingend recht in uw eigen land of regio. Dit beperkt niet de rechten die u mogelijk heeft op grond van dwingende wetten in uw eigen land of regio.

Neem contact met ons op

Neem voor vragen of opmerkingen contact met ons op: https://www.swisssense.nl/contact-met-swiss-sense.