Slapen zonder zorgen: 90 nachten proefslapen

Nadat wij jouw nieuwe boxspring of matras bij je geleverd hebben, heeft je lichaam 30 nachten de tijd nodig om hieraan te wennen. Het kan dus zijn dat je in deze periode nog niet zo goed slaapt als je had verwacht. Dat is heel normaal. Is dat na die 30 nachten nog steeds het geval? Laat het ons weten. Dan komen wij jouw matras omruilen voor eentje die beter bij je past. Welke dat is, bepalen we samen met jou.

Bij de bezorging van jouw nieuwe boxspring of matras ontvang je een factuur. Hierop staat een factuurdatum. Vanaf die datum gaat de garantietermijn in.

Voor het omruilen van jouw boxspring of matras vragen wij een bijdrage van €60,00 voor administratieve handelingen en transport. Houd er daarnaast rekening mee dat wanneer je kiest voor een boxspring of matras met hogere verkoopprijs, dat je het prijsverschil bijbetaalt.

Omdat wij geloven dat goed slapen begint met een goed advies, geldt deze service alleen voor boxsprings en matrassen die bij ons zijn gekocht op basis van persoonlijk slaapadvies van één van onze (online) slaapadviseurs of direct besteld zijn vanuit het advies van de online matraswijzer.

Deze service geldt niet voor de Online-Only Boxsprings, Online-Only Dream Bedframes en Boxspring Start, showroom- of outletmodellen, topmatrassen, klachten met betrekking tot kleur- of maatvoering, beschadigde of bevuilde producten, orders met de vermelding ‘geen omruilgarantie’ op de verkoopbon en producten die zonder persoonlijk advies online aangekocht zijn.

Tijdens de 90 nachten proefslapen mag je op jouw boxspring of matras slapen zoals je gewend bent. Sterker nog: omdat je lichaam even moet wennen aan een nieuw ligcomfort, vragen we je dit ten minste 30 nachten te doen voordat je gebruik maakt van onze omruilservice.

Nadat wij jouw nieuwe boxspring of matras bij je geleverd hebben, heeft je lichaam 30 nachten de tijd nodig om hieraan te wennen. Na die 30 nachten en tot maximaal 90 nachten na de factuurdatum kun je contact met ons opnemen om je matras eenmalig om te laten ruilen voor eentje die beter bij je past. Dit doe je door melding te maken bij onze afdeling Klantenservice via het contactformulier of telefonisch op werkdagen van 08.30 uur tot 17.30 uur op telefoonnummer 085 0687 777.

Samen nemen we de tijd om opnieuw op zoek te gaan naar een boxspring of matras die wat betreft comfort en ondersteuning perfect bij je past.